سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة VirtouSoft (الخاصة) المحدودة ("Virtuosoft" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا أو طلب المعلومات أو المشاركة في خدماتنا.

VirtouSoft هي شركة استشارات تجارية وتكنولوجية مقرها باكستان ومقرها في كراتشي. نحن نخدم عملاء الشركات في جميع أنحاء باكستان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر. هذه السياسة مكتوبة بما يتماشى مع إطار حماية البيانات في باكستان. عندما نتعامل مع المعلومات الشخصية للأفراد الموجودين في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي ، فإننا نطبق أيضًا معايير قوانين حماية البيانات المعمول بها في تلك المناطق.

باستخدام موقعنا أو تزويدنا بمعلوماتك ، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على ذلك ، فالرجاء عدم استخدام موقعنا أو إرسال معلومات إلينا.

2. من نحن وكيفية الاتصال بنا

VirtouSoft (Private) Limited هي وحدة التحكم في البيانات المسؤولة عن معلوماتك الشخصية.

• الكيان المسجل: VirtouSoft (Private) Limited
• العنوان المسجل: C-35 ، جولشان إقبال ، بلوك 10-أ ، كراتشي ، 75300 ، باكستان
• الاستفسارات العامة: [email protected]
• إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك ، فيمكنك الوصول إلينا باستخدام التفاصيل أعلاه.

3. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق مختلفة. تصف الفئات أدناه ما قد نجمعه اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.

3.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

• الهوية وتفاصيل الاتصال مثل اسمك والمسمى الوظيفي واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف

• محتوى الاستفسارات أو الرسائل أو الطلبات التي ترسلها من خلال نماذج الاتصال الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قنوات أخرى

• المعلومات التي تقدمها عند طلب عرض أو عرض توضيحي أو استشارة أو تنزيل مستند

• المعلومات التي تشاركها عند التسجيل في حدث أو ندوة عبر الإنترنت أو برنامج تدريبي أو رسالة إخبارية

• أي معلومات أخرى تختارها لتقديمها لنا في سياق اتصالاتنا

3.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الفنية، بما في ذلك:

• عنوان IP الخاص بك والموقع التقريبي ومعرفات الجهاز

• نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل وإعدادات اللغة

• الصفحات التي تشاهدها ، والروابط التي تنقر عليها ، والوقت الذي تقضيه على الصفحات ، ومصادر الإحالة

• المعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ، كما هو موضح في القسم 9

3.3 معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من شركاء الأعمال ومنصات توليد العملاء المحتملين والشبكات المهنية مثل LinkedIn والمصادر المتاحة للجمهور والإحالات. عندما نفعل ذلك ، فإننا نتعامل معها بما يتماشى مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتك وتقديم المعلومات أو المقترحات أو العروض التوضيحية التي تطلبها
• لتوفير وإدارة وتحسين خدماتنا وعلاقات عملائنا
• لتشغيل وصيانة وتأمين وتحسين موقعنا
• لإرسال اتصالات ذات صلة إليك حول خدماتنا ومنتجاتنا وأحداثنا وتدريبنا ، حيث وافقت على استلامها أو حيث يُسمح لنا بذلك بخلاف ذلك
• لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية وإدارة ارتباطات الخدمة
• لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين أدائه ومحتواه
• لحماية أعمالنا وعملائنا وأنظمتنا من الاحتيال وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية

5. أساسنا للمعالجة

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية حيث يكون لدينا أساس مناسب للقيام بذلك ، بما في ذلك:

• الموافقة: حيث منحتنا إذنًا واضحًا ، على سبيل المثال لتلقي الاتصالات التسويقية. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
• العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية للدخول في أو تنفيذ عقد معك أو مع المنظمة التي تمثلها.
• المصالح التجارية المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لتشغيل أعمالنا والترويج لها ، وتأمين أنظمتنا ، وفهم جمهورنا ، بشرط أن يكون ذلك متوازنًا مع حقوقك.
• الالتزام القانوني: حيث يجب علينا معالجة معلوماتك للامتثال للقانون.
• عندما نتعامل مع المعلومات الشخصية المتعلقة بالأفراد في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي ، فإننا نعتمد على الأسس القانونية المعترف بها بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في تلك المناطق.

6. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها في الظروف المحدودة التالية:

• مقدمو الخدمات: جهات خارجية موثوقة تؤدي خدمات نيابة عنا ، مثل الاستضافة والبنية التحتية السحابية والتحليلات وتسليم البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء ودعم تكنولوجيا المعلومات. يعمل هؤلاء المزودون بناءً على تعليماتنا ويلتزمون بالتزامات السرية وحماية البيانات.
• شركاء الأعمال: عندما تشارك في عرض مشترك ، قد نشارك المعلومات مع الشريك المعني بغرض تقديم هذه المشاركة.
• المستشارون المحترفون: المحامون والمراجعون والمحاسبون وشركات التأمين عند الضرورة.
• الهيئات القانونية والتنظيمية: عندما يُطلب منا الكشف عن المعلومات بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة أو طلب قانوني من سلطة ما.
• معاملات الشركات: فيما يتعلق بدمج الأصول أو الاستحواذ عليها أو إعادة هيكلتها أو بيعها ، حيث يمكن نقل المعلومات كجزء من المعاملة.

7. التحويلات الدولية

نظرًا لأننا نخدم العملاء في العديد من البلدان ، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى أو تخزينها أو الوصول إليها من مواقع خارج الدولة التي تقيم فيها.

عندما ننقل المعلومات الشخصية عبر الحدود ، فإننا نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حمايتها وفقًا لمعيار يتفق مع هذه السياسة ومع القانون المعمول به ، بما في ذلك من خلال الضمانات التعاقدية المناسبة مع الأطراف الذين يتلقونها. يمكنك الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول الضمانات التي نستخدمها.

8. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما أننا بحاجة إليها للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبة والتنظيمية. تختلف الفترة باختلاف نوع المعلومات وسبب الاحتفاظ بها. عندما لم نعد بحاجة إليه ، فإننا نحذفه أو نتجاهله بشكل آمن.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للعمل بشكل صحيح ومساعدتنا على فهم كيفية استخدامه.

9.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة موضوعة على جهازك عند زيارة موقع ويب. إنها تسمح للموقع بالتعرف على جهازك وتخزين معلومات معينة حول تفضيلاتك أو إجراءاتك السابقة.

9.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: مطلوب لموقع الويب للعمل ، مثل تلك التي تدعم الأمان والوظائف الأساسية. لا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات: ساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من قياس الأداء وتحسينه. قد تشمل هذه أدوات تحليلات الجهات الخارجية.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وخياراتك لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.

• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: يمكن استخدامها لتقديم محتوى ذي صلة باهتماماتك ولقياس فعالية حملاتنا.

9.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك ، ومن خلال أي أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط التي نوفرها على الموقع. قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على كيفية عمل موقع الويب. تتيح لك معظم المتصفحات رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها ؛ راجع قسم المساعدة في المتصفح للحصول على الإرشادات.

10. حقوقك

اعتمادًا على مكان وجودك والقانون المطبق ، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الحق في أن تكون على علم بكيفية استخدامنا لمعلوماتك
• الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في مطالبتنا بتصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحق في أن تطلب منا حذف معلوماتك في ظروف معينة
• الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجتنا في ظروف معينة
• الحق في نقل البيانات
• الحق في سحب الموافقة حيث نعتمد عليها
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة في ولايتك القضائية
• لممارسة أي من هذه الحقوق ، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 2. سنقوم بالرد في غضون الإطار الزمني الذي يتطلبه القانون المعمول به. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التصرف بناءً على طلبك.

11. كيف نحمي معلوماتك

نحن نحافظ على التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة المصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الخسارة أو سوء الاستخدام أو التغيير. وتشمل هذه ضوابط الوصول ، والتشفير عند الاقتضاء ، والبنية التحتية الآمنة ، والتزامات سرية الموظفين. بينما نعمل على حماية معلوماتك ، لا توجد طريقة للإرسال أو التخزين آمنة تمامًا ، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

12. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا مخصصة للجماهير التجارية والمحترفة وليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن الطفل قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لإزالتها.

14. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو متطلباتنا القانونية. عندما نجري تغييرات، سنراجع تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من هذه السياسة. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، فيُرجى الاتصال بنا على:

VirtouSoft (خاص) Limited

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: C-35، جولشان إقبال، بلوك 10-أ، كراتشي، 75300، باكستان